KAIZEN: UN CAMINO EN ARMONIA HACIA LA MEJORA CONTINUA

SimboloKaizen

Supongo que, como a muchas personas, a mí también me gusta mucho la cultura japonesa. Sin ser una gran conocedora en absoluto y a pesar de que tengo un sobrino experto Sushiman, hay muchas cosas en la forma de trabajar de los japoneses que me parece debiéramos imitar. Una de ellas es el método KAIZEN para la mejora de la productividad.

Os explico un poco el origen y cómo funciona:

15 de agosto de 1945. El emperador japonés Hiroito presenta la rendición del ejército imperial. La Segunda Guerra Mundial estaba a punto de concluir.

Devastado por la sangrienta guerra, un país tan pequeño, disperso en territorio y con pocos recursos naturales, con una población empobrecida y una industria en ruinas tiene que empezar de cero. Reconstruirse lo antes posible es la meta a alcanzar. Y lo hicieron.

En 1949 se creó la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros) con el fin de desarrollas las ideas de control de calidad en todo el país. Aplicando las teorías del profesor William Edwards Deming, en 1950 comenzaron a establecerse los principios de mejora continua.

La palabra KAIZEN proviene de la unión de dos vocablos: KAI que significa cambio y ZEN que significa bondad. Es un concepto clave en el desarrollo de la economía japonesa. Pero es mucho más.

Kaizen es un concepto que implica la mejora diaria, en pequeños pasos, pero sin vuelta atrás. Puede y debe aplicarse tanto para la mejora de la producción industrial como para la mejora personal. Al fin y al cabo muchas veces pasamos casi un tercio de nuestras vidas en el trabajo.

Sin embargo no es un fin en sí mismo sino un camino que compromete a todos, tanto responsables como trabajadores de una empresa en la búsqueda de la excelencia de los productos y servicios para así lograr  la satisfacción final del cliente.

Kaizen es una forma de gestión pero, sobre todo es una filosofía de vida, una ética y compromiso hacia el progreso y el bienestar.

En qué consiste el Kaizen: En primer lugar se ha de conseguir un compromiso total por parte de todos los implicados en el proceso productivo, desde la alta gerencia hasta los puestos de mantenimiento más humildes. Una vez conseguido, no hay vuelta atrás. No será fácil, pero las recompensas valdrán la pena.

Partamos de la base de que no ha de pasar ni un solo día sin una mejora aunque sea mínima. Sólo así se lograrán resultados óptimos. Eso es lo que queremos para nuestras vidas.

No pensemos que es un proceso complicado. La esencia del kaizen se basa en su simplicidad. Aplicando cinco sencillos pasos se consiguen grandes resultados. Es lo que se conoce como “las cinco S” 5.S

Estos pasos son:

  • SEIRI, clasificación y descarte: Separar lo necesario e importante de lo superfluo e innecesario, manteniendo el lugar de trabajo limpio y ordenado. Ventajas: reduces espacio, reduces compras innecesarias, evita el cansancio y facilita las operaciones imprescindibles

 

  • SEITON, organización. Cada cosa tiene que tener un lugar preciso donde debe encontrarse y después de ser utilizado debe volver a él. Ventajas: Ahorro de tiempo buscando lo que se necesita, mayor productividad, el trabajo se racionaliza y el ambienta laboral mejora

 

  • SEISO, limpieza. Cada miembro de la empresa es responsable de mantener la limpieza de su área de trabajo, eliminando residuos. Asegurarse de que todos los medios productivos están limpios, perfectamente preparados para su uso. Ventajas: es fundamental para la imagen de la empresa, ahorra costos en mantenimiento de maquinaria, evita hacer cosas dos veces.

 

  • SEIKETSU, estandarización. Detectar y corregir situaciones anómalas mediante normas sencillas, fácilmente visibles y comprensibles para todos. Ventajas: facilita la seguridad de trabajador, evita daños en la salud tanto de los empleados como de los consumidores finales. Muy importante, eleva la motivación y la satisfacción hacia el trabajo.

 

  • SHITSUKE, compromiso y disciplina. Nadie debe estar constantemente pendiente del trabajo para castigar. Es la voluntad de hacer las cosas como se deben hacer. Ventajas: se crea un entorno laboral basado en buenos hábitos.

 

Para crear todos estos hábitos hace falta un proceso basado en cuatro aspectos:

  1. Preparación: formación del personal y propia respecto a la nueva metodología
  2. Acción: búsqueda de lo que no funciona y cómo se podría mejorar.
  3. Análisis: decisión en equipo si es posible,  de las medidas a adoptar para la mejora continua.
  4. Documentación: con las decisiones adoptadas en los procesos anteriores.

Como hemos visto, el Kaizen implica acción continuada, nada de complacencia. Si se consigue la implicación total del conjunto de la empresa o un proceso de autoresposabilidad y autocompromiso elevado resulta un proceso armónico, natural.

Es un pensamiento orientado hacia el proceso en el cual tratamos de hacer las cosas de la mejor manera posible, incluso cuando no disponemos de grandes recursos.

Si todos los días avanzamos uno poco, aunque sea muy poco, mantenemos ese compromiso y  aprendiendo siempre el resultado sólo puede ser una satisfacción plena en nuestras actividades además de una vida mucho más rica y satisfactoria.

Podemos hacerlo. Y nos vendría fenomenal implementarlo.

 

 

 

 

 

 

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Ser madre es muy complicado

Y ponerse en su lugar también. Aunque en realidad todo es cuestión de preguntar a quienes han sido madres y que te cuenten su experiencia.

Hace poco  escribí un post para el blog MamaGym. Me gustan los bebés y admiro muchísimo a las madres. Sobre todo a las que se lo toman con humor y se cuidan mucho.

 

mamagymcarrito

 

Lo de encontrar imágenes chulas es sencillo. Yo utilizo los servidios de PIXABAY. Son imágenes que se pueden utilizar sin problemas de derechos de autor

Me gustan los retos y escribir sobre cosas sobre las que, en principio no tengo ni idea porque me obligan a salir de la famosa “zona de confort” (aunque, como diría Alfonso Alcántara alias Yoriento, a veces es más inteligente expandir tu zona de confort que salir de ella, un punto de vista como poco interesante)girl-1031309_960_720

Sobre la zona de confort habrá que hablar mucho. Ya tengo tema para el siguiente post.